Términos y condiciones
Última actualización: 12 de octubre de 2026.
1. Quién vende
Consultora Ohkaxsis, S.A. de C.V. (nombre comercial «Ohkax»), RFC COH120611810, forma jurídica S.A. de C.V., número de registro FME 475599-1. Teléfono +52 55 7316 2283, correo [email protected].
2. Qué es esta página
ohkax.com.mx es una página publicitaria de Ohkax sobre la tarjeta rastreadora ohkax. En ella no se realizan compras ni pagos: el formulario solo sirve para que un asesor te llame.
3. Cómo se hace un pedido
- Dejas tu nombre, teléfono y ciudad en el formulario. Esto no tiene costo y no te obliga a comprar.
- Un asesor de Ohkax te llama, confirma si hay disponibilidad en tu código postal y te informa el precio, el costo y el tiempo de envío y las formas de pago.
- El pedido solo existe si lo aceptas expresamente. Después te enviamos por escrito el resumen: producto, cantidad, precio total, envío, forma de pago y plazo de entrega.
4. Precios
Los precios se expresan en pesos mexicanos e incluyen el IVA. El costo de envío se informa por separado antes de confirmar. El precio que aceptas al confirmar el pedido es el que pagas.
5. Formas de pago
Las formas de pago disponibles se te informan en la llamada, antes de confirmar. Ohkax nunca te pedirá datos de tarjeta a través de esta página.
6. Entrega
Las condiciones de envío están en Envíos y entregas.
7. Cancelaciones y devoluciones
- Puedes cancelar tu pedido sin costo mientras no se haya enviado.
- Si el producto llega dañado, incompleto o no corresponde a lo que pediste, lo cambiamos o te devolvemos tu dinero, incluido el costo de envío.
- Además, tienes los derechos de devolución y bonificación que establece la Ley Federal de Protección al Consumidor. Los plazos y el procedimiento para tu pedido se te informan por escrito al confirmarlo.
Para cualquier devolución escribe a [email protected] o llama al +52 55 7316 2283.
8. Garantía
ohkax tiene garantía contra defectos de fabricación. Su plazo y alcance se te entregan por escrito con tu pedido y nunca serán menores a los que establece la Ley Federal de Protección al Consumidor.
9. Uso responsable
ohkax está pensado para localizar tus propios objetos. Está prohibido usarlo para seguir o vigilar a otra persona sin su consentimiento.
La ubicación que muestra la app es la última registrada y depende de que tu celular tenga Bluetooth activado. ohkax no sustituye las medidas de seguridad en caso de robo: bloquea tus tarjetas y acude a las autoridades.
10. Quejas
Si tienes una queja, escríbenos primero a [email protected] para resolverla. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de la Ciudad de México, sin perjuicio de la competencia de la PROFECO.