Envíos y entregas

Última actualización: 12 de octubre de 2026.

Cobertura

Enviamos dentro de la República Mexicana. La disponibilidad para tu código postal se confirma en la llamada, antes de cualquier pedido.

El asesor te informa el costo del envío y el plazo estimado de entrega antes de que confirmes. Ambos aparecen en el resumen escrito de tu pedido.

Los pedidos se entregan por empresa de paquetería. Cuando tu pedido sale, te enviamos el número de guía para que sigas el envío.

Revisa que el paquete esté cerrado y en buen estado antes de firmar de recibido.
Si llega dañado o incompleto, escríbenos con fotos a [email protected]. Te lo reponemos o te devolvemos tu dinero, incluido el envío.

La paquetería hace nuevos intentos de entrega según su política. Si el paquete regresa a Ohkax, te llamamos para acordar un nuevo envío.